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FAQ2022-01-31T15:14:43+00:00

FAQ

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen

Angebote

Wie kann ich die Daten mit meinen Systemen abgleichen?2022-01-26T08:57:48+00:00

Informationen zum automatisierten Verarbeiten von Angeboten per API finden Sie in unserem ITscope Guide.

Bekomme ich eine Empfangsbestätigung?2022-01-26T08:56:31+00:00

Als Händler sehen Sie bei jedem Angebot, ob das Angebot übermittelt und vom Kunden angesehen wurde.

Kann mein Kunde das Angebot ausdrucken?2022-01-26T08:55:48+00:00

Ihr Kunde kann jedes Angebot von Ihnen als PDF mit Ihrem Briefbogen herunterladen und anschließend ausdrucken.

Kann ich eigene Produkte in ein Angebot übernehmen?2022-01-26T08:54:46+00:00

Sie können beliebige Freitextpositionen in Ihr Angebot einfügen und Ihr Produktangebot komplett direkt in ITscope integrieren. Hierzu ist ein Supplier-Abonnement oder ein Zusatzvertrag erforderlich.

Sieht mein Kunde, dass das Angebot bei ITscope erstellt wurde?2022-01-26T08:53:14+00:00

Nein. Angebote werden über die neutrale Domain itquote.de angezeigt. Sie haben sogar die Möglichkeit, Ihre eigene Domain zu hinterlegen, sodass sich das Angebot nahtlos in Ihren Webauftritt integriert.

Kann ich Freitextpositionen im Angebot hinterlegen?2022-01-26T08:51:44+00:00

Es können beliebig viele Freipositionen mit eigenen formatierten Texten angelegt werden – zum Beispiel für Dienstleistungen.

Kann ich ein Angebot auch als PDF herunterladen?2022-01-26T08:50:20+00:00

Ja, Ihr Kunde und Sie können das Angebot direkt als PDF mit Ihrem Briefbogen herunterladen.

Digitaler Vertrieb

Wird technisches Know-How benötigt, um die B2B Suite für einen Kunden aufzusetzen?2021-11-08T14:11:06+00:00

Nein, dank intuitiver Bedienung kann jeder Mitarbeiter mit einer Berechtigung für die B2B Suite individuelle Portale für seine jeweiligen Kunden aufsetzen. Egal ob individuelle Logos, Domains, Hintergründe, kundenspezifische Kategorien, Preise oder Produkte: Mit der B2B Suite ist alles anpassbar – ohne Ihre IT Ressourcen dafür einzubinden.

Welche Informationen können in den Kundenportalen verwendet werden?2022-09-22T13:53:10+00:00

ITscope liefert über 7 Millionen Produkte inklusive hochwertigem Produktcontent. Sie stellen das Sortiment für Ihre Kunden ganz einfach mit wenigen Klicks individuell zusammen oder importieren eigene Listen mit vordefinierten Artikeln und Services in die B2B Suite.

Welche Bezugsquellen sieht mein Kunde in der B2B Suite?2022-01-26T09:17:32+00:00

Mit der B2B Suite von ITscope haben Sie ein multilieferantenfähiges Tool und treffen diese Entscheidung selbst. Wählen Sie aus europaweit mehr als 400 Distributoren passende Lieferanten für Ihren Kunden vorab aus und zeigen Sie ihm entweder die echten Lieferantennamen, anonymisierte Namen (z. B. “Lager A’, “Lager B” etc.) oder lediglich sich selbst als Quelle an.

Welche Preise sieht mein Kunde in der B2B-Suite?2022-01-28T16:02:07+00:00

Je nach Kunde oder Kundengruppe können Sie in der B2B-Suite individuelle Preisregeln für verschiedene Produkttypen erstellen. Darüber hinaus ist es möglich, die Einkaufspreise im Rahmen des Open-Book-Verfahrens anzuzeigen.

Können Kundenbestellungen automatisiert an die Distribution geroutet werden?2022-01-26T09:19:02+00:00

Ja, das geht! Falls Sie das automatische Routing aktivieren, wird aus jeder Kundenbestellung automatisch eine oder mehrere Distributionsbestellungen generiert und an die EDI-Systeme des Distributors weitergereicht. Alternativ können Sie eingehende Bestellungen auch sammeln und manuell in Distributionsbestellungen umwandeln.

Können eProcurement-Systeme meiner Kunden angebunden werden?2021-11-08T14:26:07+00:00

Ja, denn die ITscope-Plattform kann auch via PunchOut genutzt werden. Hierdurch können User Ihrer Kunden automatisch authentifiziert und Warenkörbe ins eigene Procurement-System übernommen werden. ITscope sorgt für die Datenlogistik und kümmert sich um die Anbindung gängiger Systeme und Schnittstellen wie OCI oder cXML.

Einkauf

Mein Lieferant ist nicht bei ITscope gelistet. Was kann ich tun?2022-01-26T11:31:35+00:00

Weitere Lieferanten können in ITscope leicht hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie auch, dass manche Lieferanten nur für bestimmte Länder oder Händler sichtbar sind. Unser Support kann Ihnen weitere Information dazu geben.

Kann ich Kontakte für Dropshipment oder ESD-Artikel hinterlegen?2022-01-26T09:58:53+00:00

ITscope bietet im Firmenbereich eine eigene Verwaltung für Ihre Kontakte an. Es können mehrere Adressen hinterlegt werden.

Werden Versandkosten oder fixe Lieferzuschläge berücksichtigt?2021-08-23T14:25:02+00:00

Die Standard-Versandkosten können für jeden Lieferanten hinterlegt werden, auch prozentual auf das Bestellvolumen.

Sind sämtliche Bestelldokumente digital abrufbar, wie z.B. Lieferscheine und Rechnungen mit den Seriennummern der bestellten Produkte?2021-08-23T14:23:53+00:00

Ja, viele der verfügbaren ERP-Schnittstellen nutzen den Dokumentimport bereits im Rahmen der Bestellautomation. Elektronische Bestelldokumente stehen generell im openTRANS-Format zum Import in die eigene Warenwirtschaft zur Verfügung, sofern der Distributor diese unterstützt. Für den Erhalt von eRechnungen ist ggf. eine gesonderte Freischaltung durch den Distributor erforderlich.

Kann ich auch bei Lieferanten bestellen, bei denen ich noch kein Kunde bin?2021-08-23T14:22:26+00:00

Ja, die meisten Lieferanten mit gelisteten Standardpreisen haben Bestellungen auch für Neukunden aktiviert. Bitte kalkulieren Sie bei Bestellungen als Neukunde zusätzliche Zeit für Rückfragen, Bonitätsprüfungen etc. ein.

Fallen beim Bestellen zusätzliche Gebühren an?2022-01-26T11:35:07+00:00

Nein, die Bestellung über ITscope kostet dasselbe wie beim Distributor direkt. Auch bei Nutzung der B2B Suite fallen Transaktionsgebühren lediglich für eingehende Bestellaufträge Ihrer Kunden an.

Hersteller

Fallen Provisionen oder Transaktionsgebühren an?2022-01-26T11:38:49+00:00

Mit einem Listing auf ITscope sind weder Provisionen noch Transaktionsgebühren verbunden, sodass die auf ITscope gelisteten Preise nicht durch entsprechende Aufschläge verzerrt sind. Die Listing-Gebühr ist in den jeweiligen Supplier-Verträgen enthalten.

Können verschiedene Preisstufen je nach Partnerstatus abgebildet werden?2021-08-23T14:45:03+00:00

Kein Problem! Ihre Preisgruppen können problemlos integriert werden, beispielsweise mit FTP-Listen oder per Online-Preisabfrage.

Welche Reporting-Möglichkeiten gibt es?2022-01-26T09:39:31+00:00

ITscope ermöglicht detaillierte Auswertungen zu Ihrem gelisteten Sortiment, sowohl zu den übermittelten Produktdaten, als auch im Vergleich zu anderen gelisteten Anbietern. Näheres hierzu teilt Ihnen gerne unser Vertrieb mit.

ITscope-API

Welche Content-Daten sind enthalten?2022-07-12T14:54:37+00:00

Innerhalb der Plattform zeigt ITscope sowohl 1WorldSync als auch Icecat Bild- und Produktdaten in mehreren Sprachen – ohne Aufpreis. Im Export und per API sind Icecat- und/oder 1WorldSync-Contentdaten je nach lizenziertem Contentpaket integriert.

Bei welchen Lieferanten kann elektronisch bestellt werden?2021-08-23T14:32:29+00:00

Um es kurz zu machen: Bei jedem Lieferanten! Die ITscope API Schnittstelle ist mit allen Lieferanten kompatibel, egal ob diese per EDI angebunden sind oder nicht. Lieferanten ohne EDI-Anbindung können direkt über die ITscope Plattform Ihren Auftrag bearbeiten und Änderungen im Auftragsstatus übermitteln.

Distributoren haben ganz unterschiedliche Dateiformate und Kategorisierungen, wie kann das funktionieren?2021-08-23T14:30:43+00:00

ITscope liefert alle Produkte aus einem einheitlichen Katalog, und in einem einheitlichen Datenformat. Dadurch kann distributorübergreifend, z. B. nach Kategorien und Herstellern selektiert werden, und das Ausgabeformat ist einheitlich: so finden Sie bspw. Versandgewichte und Abmessungen immer an gleicher Stelle und normiert auf Kg/mm, egal wie unterschiedlich einzelne Lieferanten dies handhaben. Die Zuordnung und Vereinheitlichung übernimmt unser Content Team für Sie!

Welche Vorteile bringt die Anbindung an ITscope per API oder Export?2021-08-23T14:28:55+00:00
Durch ITscope lässt sich die Abhängigkeit von einzelnen Distributoren und Änderungen in deren Formaten oder Datenbereitstellungen dramatisch reduzieren: Dank dem standardisierten, versionierten Datenformat von ITscope können Sie sicher sein, dass Ihr Import dauerhaft stabil funktioniert. Außerdem erhöht sich durch ITscope die Abdeckung mit Produktbildern und weiteren Informationen schlagartig.

Lieferanten und Lieferantenvergleich

Wie kann ich meine Produkte auf ITscope verkaufen?2022-11-30T11:09:03+00:00

Um Artikel verkaufen zu können, benötigen Sie ein Supplier-Abonnement. Darüber hinaus müssen Sie die folgenden technischen und inhaltlichen Voraussetzungen erfüllen.

Fallen Provisionen oder Transaktionsgebühren an?2022-01-26T11:38:49+00:00

Mit einem Listing auf ITscope sind weder Provisionen noch Transaktionsgebühren verbunden, sodass die auf ITscope gelisteten Preise nicht durch entsprechende Aufschläge verzerrt sind. Die Listing-Gebühr ist in den jeweiligen Supplier-Verträgen enthalten.

Wer sieht mein Angebot auf ITscope?2022-01-26T11:38:02+00:00

Auf ITscope sind über 7.800 Reseller aus dem IT- und Elektrobereich vertreten. Da wir nur Firmen mit Gewerbenachweis zulassen, können Sie Ihre Standardpreise für potentielle Neukunden abbilden, und diese können bei Ihnen direkt bestellen.

Welche Lieferanten finde ich auf ITscope?2022-11-30T12:01:14+00:00

Verschaffen Sie sich hier in der Übersicht aller bei ITscope gelisteten Lieferanten einen Überblick über unsere Distributoren.

Welche Reporting-Möglichkeiten gibt es?2022-01-26T09:39:31+00:00

ITscope ermöglicht detaillierte Auswertungen zu Ihrem gelisteten Sortiment, sowohl zu den übermittelten Produktdaten, als auch im Vergleich zu anderen gelisteten Anbietern. Näheres hierzu teilt Ihnen gerne unser Vertrieb mit.

Können auch individuelle Preisstrukturen abgebildet werden?2022-01-26T09:38:55+00:00

Kein Problem! Auch kundenindividuelle Preisstrukturen können problemlos integriert werden, beispielsweise mit FTP-Listen oder Online-Preisabfragen.

Wie richte ich meine individuellen Preise ein?2021-08-23T14:35:24+00:00

Eine Anleitung zur Einrichtung Ihrer individuellen Preise finden Sie in unserer ITscope-Guide.

Preise und Preisvergleich

Wie kann ich meine Produkte auf ITscope verkaufen?2022-11-30T11:09:03+00:00

Um Artikel verkaufen zu können, benötigen Sie ein Supplier-Abonnement. Darüber hinaus müssen Sie die folgenden technischen und inhaltlichen Voraussetzungen erfüllen.

Gibt es einen Gebrauchtmarkt auf ITscope?2022-01-26T09:04:37+00:00
Ja, auch Gebrauchtartikel sind auf ITscope gelistet: technisch identische Gebraucht-, Vorführ- und Refurbished-Geräte finden Sie direkt beim Produkt auf ITscope.
Wie aktuell sind die Preise und Lagerbestände?2022-01-26T09:29:21+00:00
Realtime-Preise in ITscope sind Echtzeitpreise, die bei den Schnittstellen des jeweiligen Distributors direkt angefragt werden. Steht eine solche Schnittstelle nicht zur Verfügung, werden die Preis- und Lagerlisten der Distributoren mehrmals stündlich vollautomatisch abgeglichen, sodass Änderungen i.d.R. binnen 10-20 Minuten auf der Plattform aktualisiert sind.
Welche Preise sehe ich auf ITscope?2022-01-26T09:02:33+00:00

Auf ITscope sehen Sie Preise von über 400 Distributoren aus ganz Europa. Ihren individuellen Preis sehen Sie, nachdem Sie Ihr Lieferantenkonto eingerichtet haben.

Welche Content-Daten sind enthalten?2022-07-12T14:54:37+00:00

Innerhalb der Plattform zeigt ITscope sowohl 1WorldSync als auch Icecat Bild- und Produktdaten in mehreren Sprachen – ohne Aufpreis. Im Export und per API sind Icecat- und/oder 1WorldSync-Contentdaten je nach lizenziertem Contentpaket integriert.

Fallen beim Bestellen zusätzliche Gebühren an?2022-01-26T11:35:07+00:00

Nein, die Bestellung über ITscope kostet dasselbe wie beim Distributor direkt. Auch bei Nutzung der B2B Suite fallen Transaktionsgebühren lediglich für eingehende Bestellaufträge Ihrer Kunden an.