ITscope-Umfrage zeigt: Refurbished-Produkte sind für viele Reseller bereits relevant – klare Informationen zu Zustand, Garantie und Preisvorteil werden zum Schlüssel für weiteres Wachstum.
Karlsruhe, 25.08.2026 – Refurbished-Produkte sind im IT-Channel kein reines Nischenthema mehr, aber auch noch kein Selbstläufer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von ITscope unter 197 Plattformnutzern aus dem IT-Systemhaus- und IT-Reselling-Umfeld.
Rund 44 Prozent der Befragten bewerten wiederaufbereitete IT-Hardware als relevant für ihr Tagesgeschäft. 41 Prozent bieten entsprechende Produkte aktiv ihren Kunden an. Gleichzeitig erhalten rund 37 Prozent bereits konkrete Kundenanfragen nach gebrauchten Alternativen.
Refurbished ist relevant, aber erklärungsbedürftig
Viele Reseller setzen sich bereits aktiv mit dem Thema auseinander oder bieten entsprechende Produkte im Kundengespräch an. Der Markt bleibt jedoch anspruchsvoll: Die größten Hürden liegen nicht bei technischen Prozessen, sondern bei Vertrauen, Absicherung und Wirtschaftlichkeit.
„Refurbished-Produkte haben im Channel spürbares Potenzial, aber der Markt funktioniert anders als bei Neuware“, sagt Oliver Charles, Managing Director von ITscope. „Reseller müssen ihren Kunden erklären können, in welchem Zustand ein Gerät ist, welche Garantie gilt und warum sich der Kauf lohnt. Ohne diese Transparenz bleibt Refurbished erklärungsbedürftig.“
Vertrauen entscheidet über den nächsten Wachstumsschritt
Die größten Hürden beim Verkauf von wiederaufbereiteter IT-Hardware liegen bei Vertrauen und Absicherung. Besonders häufig nennen die Befragten Garantie- und Gewährleistungsbedenken sowie Zweifel an der Produktqualität. Gleichzeitig zeigen die Antworten, was den Markt voranbringen kann: Reseller wünschen sich genauere technische Angaben, klare Informationen zum Akkuzustand, Zertifizierungen, transparente Garantiebedingungen und nachvollziehbare Qualitätsprüfungen.
Preisvorteil und Verfügbarkeit müssen stimmen
Auch der Preis entscheidet darüber, wie gut sich Refurbished-Produkte im Tagesgeschäft platzieren lassen. Für Reseller ist wichtig, dass der wirtschaftliche Vorteil gegenüber Neuware klar erkennbar ist und passende Produkte zuverlässig verfügbar sind. Wenn Preis, Zustand und Garantie transparent zusammenpassen, werden aufbereitete Notebooks, PCs oder Smartphones zu einer überzeugenden Option für kostenbewusste oder nachhaltigkeitsorientierte Kunden.
Reseller treiben das Thema aktiv mit
Interessant ist das Verhältnis von Angebot und Nachfrage: Während rund 37 Prozent der Befragten angeben, dass Kunden aktiv nach Refurbished-Produkten fragen, bieten 41 Prozent solche Produkte bereits aktiv an.
„Viele Reseller warten nicht nur auf Nachfrage, sondern platzieren professionell aufbereitete Geräte aktiv als Alternative im Kundengespräch“, sagt Charles. „Das gilt besonders dann, wenn Neuware schwer verfügbar ist oder Kunden kosteneffiziente Lösungen suchen. Entscheidend ist, dass Reseller Zustand, Garantie und Verfügbarkeit klar einordnen können – und dass der Preisvorteil genug Spielraum für eine wirtschaftliche Marge lässt.“
Refurbished-Angebote brauchen Vergleichbarkeit
Damit wiederaufbereitete IT-Hardware im Channel breiter eingesetzt wirden, müssen Reseller sie schnell einordnen und mit Neuware vergleichen können. Dafür brauchen sie transparente Produktdaten, klare Angaben zu Preis, Verfügbarkeit und Zustand sowie verlässliche Anbieterinformationen.
Eine Möglichkeit zum Vergleich bietet das in die ITscope-Plattform integrierte Refurbished Portal, in dem Systemhäuser gezielt nach professionell aufbereiteter IT-Hardware suchen, Angebote vergleichen und dabei Preise, Verfügbarkeiten, technische Spezifikationen und weitere Produktinformationen einsehen können.
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Zur Umfrage
ITscope hat im Juli und August 2026 insgesamt 197 Plattformnutzer aus dem IT-Systemhaus- und IT-Reselling-Umfeld zum Thema Refurbished-Produkte befragt. Die Befragten arbeiten mit IT-Produkten im B2B-Umfeld – etwa in Einkauf, Vertrieb oder Beratung.
Über ITscope
ITscope ist eine führende B2B-Plattform für IT-Beschaffung und digitalen Vertrieb. Mehr als 8.000 monatlich aktive Nutzer – darunter Systemhäuser, Reseller und IT-Einkäufer – vergleichen und beschaffen über ITscope mehr als 7 Millionen Artikel mit Preisen und Lagerbeständen von über 300 Distributoren und Herstellern.
Die cloudbasierte Plattform verbindet IT-Einkauf und digitalen Vertrieb: Neben dem zentralen Marktplatz ermöglicht ITscope den Betrieb von B2B-Shops sowie die nahtlose Anbindung an ERP-Systeme, Shops und E‑Procurement-Lösungen. So lassen sich Beschaffungs- und Vertriebsprozesse effizient, transparent und automatisiert in bestehende IT-Landschaften integrieren.
Pressekontakt
Sylvia Schreiber
ITscope GmbH
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