Service & Support

ITscope Kunden erhal­ten einen Unterstützung mit einem Inklusivumfang von 30 Minuten pro Quartal. Damit erwei­tern wir den Leistungsumfang unse­rer Serviceleistungen zum Festpreis – ganz nach Ihrem Bedarf.
Für Leistungen, die über den Inklusivumfang hin­aus­ge­hen, gilt unser Supportsatz in Höhe von 30 Euro zzgl. USt. je ange­fan­ge­ner Viertelstunde.

Für alle Kunden, die inten­siv mit unse­ren Produkten arbei­ten oder ger­ne umfas­send betreut wer­den, bie­ten wir den Premium Support mit zwei Stunden Inklusivumfang pro Quartal an. Damit erwei­tern wir den Leistungsumfang unse­rer Serviceleistungen zum Festpreis – ganz nach Ihrem Bedarf.
Für Leistungen, die über den Inklusivumfang hin­aus­ge­hen, gilt unser Supportsatz in Höhe von 30 Euro zzgl. USt. je ange­fan­ge­ner Viertelstunde.

Unsere Leistungen umfassen:

• Themenübergreifende Hilfestellung und Beratung
• Support für ITscope API / Export
• Lieferantenkonten ein­rich­ten
• Mitarbeiterverwaltung
• Preiskalkulation ein­rich­ten
• Sonstige Plattform Einstellungen
• u.v.m.

Wir bera­ten Sie ger­ne bei der Einrichtung von Exporten oder wei­te­ren Detailfragen, die beim Einsatz unse­rer Produkte auf­tre­ten. Sie erhal­ten vor­ab Informationen über even­tu­ell ent­ste­hen­de Kosten.

Gerne beant­wor­ten wir Ihre Fragen zur indi­vi­du­el­len Einrichtung, erwei­ter­ten Hilfestellung, zu Tutorial-Programmfunktionen und bie­ten Ihnen Unterstützung bei der Umstellung Ihrer Warenwirtschaft oder einer Umstellung auf elek­tro­ni­sche Rechnungsabläufe und vie­les mehr.