B2B Shops sind im Channel noch nicht Standard

Karlsruhe, 13.01.2026 – B2B Commerce gewinnt im IT-Channel an Bedeutung, ist aber noch kein flä­chen­de­cken­der Standard. Das zeigt eine aktu­el­le Online-Umfrage von ITscope unter 332 Unternehmen aus dem ITK-Umfeld: 47 % betrei­ben bereits einen B2B Online-Shop, 12 % pla­nen ihn, rund 41 % arbei­ten noch ohne digi­ta­len Vertriebskanal. 

Die Ergebnisse zeich­nen ein dif­fe­ren­zier­tes Bild des digi­ta­len Vertriebs im IT-Channel. Während IT-Reseller digi­ta­le Bestellprozesse bereits nut­zen oder kon­kret vor­be­rei­ten, bleibt B2B Commerce für ande­re wei­ter­hin ein Randthema. Rund ein Drittel der Befragten bewer­ten Online-Shops als sehr wich­tig für das eige­ne Geschäft, knapp die Hälfte ord­net das Thema im Mittelfeld ein. 

„B2B Commerce ist im Channel ange­kom­men, aber er ist noch kein Selbstläufer“, sagt Oliver Charles, CEO von ITscope. „Viele Unternehmen sehen den Nutzen grund­sätz­lich, nut­zen das Potenzial aber noch nicht konsequent.“ 

Beim Blick auf die Unternehmen ohne bestehen­den Online-Shop fällt auf: 77 % von ihnen geben an, aktu­ell kei­nen Bedarf dafür zu sehen. Gleichzeitig nen­nen vie­le Systemhäuser feh­len­de Zeit, begrenz­te per­so­nel­le Ressourcen oder tech­ni­schen Aufwand als Gründe gegen einen Einstieg. „Das deu­tet dar­auf hin, dass hin­ter dem ver­meint­lich feh­len­den Bedarf oft prak­ti­sche Hürden stehen, zum Beispiel feh­len­des Projektbudget, Know-how oder kei­ne Kapazitäten“, erklärt Charles. „Das heißt aber nicht, dass digi­ta­ler Vertrieb für die­se Unternehmen und ins­be­son­de­re ihre Kunden kei­nen Mehrwert hätte.“

Vor die­sem Hintergrund erwei­tert ITscope sein Angebot um den Essential Shop, der bereits im Einsteiger-Paket ITscope Essential+ ent­hal­ten ist. Die Lösung rich­tet sich gezielt an klei­ne­re und mitt­le­re Systemhäuser, die ohne Projektaufwand mit dem digi­ta­len Vertrieb star­ten möch­ten. „Mit dem Essential Shop sen­ken wir die­se Einstiegshürde deut­lich“, so Oliver Charles. „Der Shop ist vor­kon­fi­gu­riert, sofort ein­satz­be­reit und nutzt ein zen­tral gepfleg­tes Sortiment.“ So ermög­li­chen Systemhäuser ihren Kunden Self-Service-Bestellungen von Standardprodukten rund um die Uhr, ohne dass Vertriebsteams zusätz­li­che Angebots- oder Pflegeaufwände haben.

Die voll­stän­di­gen Ergebnisse der Umfrage hat ITscope im Whitepaper „B2B Commerce im Reality Check: Wo IT-Reseller 2026 wirk­lich ste­hen“ zusam­men­ge­fasst. Es beleuch­tet den Status quo im Channel, typi­sche Herausforderungen, Investitionspläne und kon­kre­te Ansatzpunkte für Systemhäuser in unter­schied­li­chen Entwicklungsstufen.

Über ITscope
ITscope ist eine füh­ren­de Plattform für IT-Beschaffung und ‑Vertrieb im B2B-Bereich. Systemhäuser, Reseller, Distributoren und Hersteller ver­glei­chen, beschaf­fen und ver­kau­fen ITK-Produkte digi­tal über ITscope. Die cloud­ba­sier­te Plattform bie­tet über 7 Millionen Artikel von mehr als 300 Lieferanten und unter­stützt E‑Procurement sowie E‑Commerce mit indi­vi­du­ell kon­fi­gu­rier­ba­ren B2B-Shops. Durch Schnittstellen zu ERP-Systemen, E‑Procurement- und Shop-Anbindungen las­sen sich Geschäftsprozesse naht­los in bestehen­de IT-Systeme integrieren.

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