ITscope bie­tet uns alles, was wir als klas­si­sches Systemhaus benö­ti­gen, an einem Ort: Eine per­fek­te Übersicht über sämt­li­che IT-Produkte, Preise und Lieferbarkeiten sowie eine direk­te Bestellanbindung an all unse­re Distributoren. Die Preislisten unse­rer Bezugsquellen kön­nen wir ein­fach hin­ter­le­gen und sehen dann jedes Mal die Preise, die wir aus­ge­han­delt haben. Außerdem pro­fi­tie­ren wir von der direk­ten Schnittstelle von ITscope zu unse­rer Warenwirtschaft: Alle benö­tig­ten Daten lau­fen auto­ma­tisch in unser System und wir müs­sen uns bei der Übertragung um nichts mehr kümmern.

Wir bei CANCOM arbei­ten mitt­ler­wei­le mit mehr als 300 Nutzern über ITscope. Als Global Player im Systemhaus-Geschäft ist für uns die Beschaffung von IT-Produkten ein zen­tra­ler Punkt unse­res Unternehmenserfolgs – und die Vergleichbarkeit von Angeboten und Verfügbarkeiten enorm wich­tig. In ITscope kön­nen wir ganz trans­pa­rent Echtzeitpreise und Lagerbestände von hun­der­ten Distributoren ver­glei­chen. Dabei hilft es uns sehr, die ver­füg­ba­ren Angebote nach unse­ren Partner-Distributoren anzei­gen zu las­sen. Unsere Beschaffung lässt sich so beson­ders mar­gen­be­wusst rea­li­sie­ren, das ist wirk­lich enorm hilfreich.

Mittlerweile bezie­hen wir 95% unse­res IT-Bedarfs über ITscope. Alles ist ver­zahnt und Einkauf sowie Verkauf sind bes­tens inte­griert. Wenn einer unse­rer Stammlieferanten einen Artikel nicht auf Lager hat, fin­den wir in ITscope immer einen ande­ren, der uns schnell und unkom­pli­ziert belie­fern kann. Als c‑entron-User schät­zen wir außer­dem die ITscope-Integration in unse­re Warenwirtschaft sehr.

Es ist ein­fach ein rie­si­ger Vorteil, dass ITscope nicht nur über umfas­sen­des Know-how bezüg­lich des eige­nen Produkts ver­fügt, son­dern auch ein tief­ge­hen­des Verständnis für die exter­nen Systeme hat, die von unse­ren Kunden ein­ge­setzt wer­den. Ohne die­se Expertise wäre die Integration, zum Beispiel von SAP Ariba, ver­mut­lich nicht so rei­bungs­los verlaufen.

Der hohe Grad an Automatisierung bringt für uns einen erheb­li­chen Nutzen mit sich. Viele Prozesse, die wir in den ver­gan­ge­nen Jahren noch manu­ell durch­ge­führt haben, wur­den nach und nach digi­ta­li­siert. Dies stellt für uns einen der größ­ten Erfolgsfaktoren dar.

Die intui­ti­ve Oberfläche der B2B Shops stößt auf brei­te Zustimmung bei Bestands- und Neukunden und wir haben zusätz­lich indi­vi­du­ell die rei­bungs­lo­se Integration bei unse­ren Partnerfirmen unterstützt.

Durch den Einsatz des B2B Shops von ITscope müs­sen wir uns um weni­ger küm­mern, da uns die gan­ze Plattform inklu­si­ve Produktcontent und Distributionsschnittstellen als “eCommerce as a Service” ange­bo­ten wurde.

Durch die Partnerschaft zwi­schen api und ITscope steht unse­ren Kunden eine her­vor­ra­gen­de und wich­ti­ge Plattform zur Verfügung, um das api Produktportfolio voll­um­fäng­lich abzu­bil­den. Insbesondere durch die Kombination aus der EDI-Anbindung an ITscope und unse­ren neu­en State-of-the-Art-Logistikbereichen kön­nen alle Bestellungen voll­au­to­ma­tisch abge­wi­ckelt und die Kunden am Folgetag belie­fert wer­den. Die Nutzung aller Möglichkeiten, die ITscope bie­tet, ver­ein­facht auf bei­den Seiten vie­le Prozessabläufe, von denen letzt­end­lich unse­re Kunden in hohem Maße profitieren.

Seit wir per EDI an ITscope ange­bun­den sind, wer­den Bestellungen direkt nach Eingang auto­ma­tisch und ohne Verzögerung in unse­re fir­men­ei­ge­nen Systeme über­mit­telt und ent­spre­chend ver­ar­bei­tet. Somit wird der gesam­te Prozess der Bestellbearbeitung enorm ver­schlankt, vor allem gelangt auch die bestell­te Ware deut­lich schnel­ler zu unse­ren Kunden. Auch in der direk­ten Kundenansprache bringt uns die Zusammenarbeit mit ITscope eini­ge Vorteile. Besonders gelun­gen fin­de ich die Zubehöraktion, durch die man pas­sen­des Zubehör direkt unter dem jewei­li­gen Artikel ange­zeigt bekommt. Oder auch die extrem detail­lier­ten Produktbeschreibungen, die uns dabei hel­fen, ein geeig­ne­tes Nachfolgegerät für unse­re Kunden zu finden.

Die Anbindung an die ITscope-EDI hat jede Menge Vorteile für uns: Zum einen gewin­nen wir über das Reseller-Netzwerk von ITscope regel­mä­ßig neue Kunden, zum ande­ren las­sen sich zahl­rei­che Value Added Services wie z. B. Dropshipment über die Schnittstelle abbil­den. Unsere Kunden haben täg­lich die Möglichkeit, bis 18:30 Uhr bei uns zu bestel­len und kön­nen sicher sein, dass die Ware gleich am nächs­ten Tag bei ihren Endkunden ein­trifft. Unsere Partner spa­ren so Lagerkosten, ver­mei­den unnö­ti­ge Kapitalbindung und pro­fi­tie­ren von unse­rer Stärke in Sachen Fulfilment.

ITscope- und KOMSA-Partner pro­fi­tie­ren durch unse­re voll­elek­tro­ni­sche Anbindung von einer schnel­len Bestellabwicklung. Alle rele­van­ten Dokumente kön­nen auto­ma­tisch über­tra­gen wer­den, Versandbestätigungen, Seriennummern und Paket-Tracking erfol­gen über einen ein­zi­gen Zugang. Und: Auch unse­re Services wie Teillieferung oder Dropshipment sind über die Anbindung abruf­bar. Für auf ITscope regis­trier­te Reseller erleich­tert das den Bestellprozess.

Für mei­ne Mitarbeiter und mich bie­tet die täg­li­che Arbeit auf ITscope in vie­ler­lei Hinsicht einen ech­ten Mehrwert: Preise und Verfügbarkeiten sind jeder­zeit abruf­bar, die Produktvielfalt ist enorm und der Detailgrad der ver­füg­ba­ren Produktinformationen ver­blüf­fend hoch. Außerdem erlaubt uns die Plattform einen sehr offe­nen Blick nach links und rechts: Wer bie­tet wel­che Produkte an, und zu wel­chem Preis? Genau die­se Fragen kön­nen wir dank ITscope beantworten.

ITscope hilft uns täg­lich dabei, unse­re Abläufe noch effi­zi­en­ter zu gestal­ten. Wir nut­zen die Datenexporte für die Anreicherung unse­res Portfolios. Hier ist die ITscope-Plattform direkt mit unse­rer Warenwirtschaft ver­bun­den. Der digi­ta­le Datenaustausch ermög­licht es uns, den ent­schei­den­den Schritt schnel­ler zu sein. Auch Bestellungen unse­rer Kunden tref­fen über ITscope ein – der Kunde bestellt, wir lie­fern schnell, preis­güns­tig und effizient.

Bei ScanSource liegt der Fokus liegt auf dem welt­wei­ten VAD von Barcodescannern, Labeldruckern, Taschencomputern und ande­rer Auto-ID-Hardware für den POS. ITscope ist für uns ein sehr geeig­ne­ter Ort, um unser Sortiment bestehen­den und poten­ti­el­len Kunden zu prä­sen­tie­ren und zu ver­kau­fen. Die Plattform bringt Distributoren und Reseller an einem Ort zusam­men und bie­tet eine Vielzahl an Tools, die die Geschäftsabwicklung ver­ein­fa­chen. Da ITscope eine geschlos­se­ne Community für die ITK-Branche ist, pro­fi­tie­ren wir auch von den Werbemöglichkeiten auf der Plattform, die wir qua­si ohne Streuverlust schal­ten können.

ITscope ist für uns einer der wich­tigs­ten Marktplätze, um als inter­na­tio­na­ler Distributor gefun­den wer­den zu kön­nen. Insbesondere im DACH-Raum hat ITscope eine stra­te­gi­sche Bedeutung für uns, wenn es dar­um geht, unser Sortiment von der­zeit ca. 4.500 Artikeln mög­lichst vie­len Fachhändlern zu prä­sen­tie­ren. Täglich errei­chen uns zahl­rei­che Anfragen über die­sen Kanal. Darüber hin­aus bemer­ken wir mitt­ler­wei­le auch einen Anstieg an Anfragen aus ande­ren EU-Ländern.

ITscope ist für uns der per­fek­te Ort, um unser Kundennetzwerk zu erwei­tern: tau­sen­de poten­ti­el­le Käufer aus der ITK-Branche in einer Plattform. Seit unse­rem Start auf ITscope​.com haben wir etli­che neue Registrierungen erhal­ten ohne selbst Akquise zu betrei­ben – so ein­fach kann es gehen! Das Tool ist sehr über­sicht­lich geglie­dert und man fin­det alle nöti­gen Informationen trotz gro­ßer Datenmengen auf Anhieb. Da ist es nicht ver­wun­der­lich, dass unse­re Kunden oft und ger­ne direkt über ITscope bei uns einkaufen.

Das Webinterface von ITscope ist ein Benchmark für sich: alles ist tech­no­lo­gisch up-to-date, Artikel kön­nen im Handumdrehen gefun­den wer­den und der Funktionsumfang ist für bei­de Seiten sehr gut. Das schät­zen wir genau­so wie unse­re Kunden. Wirklich beein­druckt hat mich auch das Service-Level von ITscope. Anfragen von uns oder unse­ren Kunden wer­den bin­nen kür­zes­ter Zeit beant­wor­tet und Probleme effek­tiv behoben.

Als offi­zi­el­ler Ersatzteildistributor für nam­haf­te IT-Hersteller wie HP, Lenovo, Lexmark und Samsung schät­zen wir bei Convena den brei­ten Zugang zum Markt, den wir über ITscope erhal­ten, sehr. Eine Vielzahl an Anfragen und Bestellungen von Neukunden erreicht uns regel­mä­ßig über die­sen Kanal. Dabei kön­nen Neukunden genau­so bei uns bestel­len wie auch regis­trier­te Kunden, die direkt in ITscope ihre indi­vi­du­el­len Preise erhal­ten. Für uns als IT-Distributor steckt im Netzwerk von ITscope jede Menge Potential, das wir auch in Zukunft wei­ter aus­bau­en werden.

Innerhalb der letz­ten zwei Jahre hat sich das Bestellaufkommen über die Plattform ver­vier­facht – Tendenz wei­ter stei­gend. Viele unse­rer Stammkunden ordern mitt­ler­wei­le nur noch über ITscope bei uns. Dabei pro­fi­tie­ren wir sowohl bei der Distribution von Handelsmarken als auch dem Vertrieb unse­rer Eigenmarke Terra. Die Anbindung an das EDI-System von ITscope hat eben­falls sehr posi­ti­ve Impulse gesetzt. Bspw. erhal­ten wir von einem Stammkunden regel­mä­ßig ca. 25 Bestellungen pro Tag, die wir über die ITscope-Schnittstelle voll­au­to­ma­tisch abwi­ckeln können.

Kunden schät­zen es sehr, in Echtzeit Updates zu ihren Angeboten zu erhal­ten und direkt dar­auf reagie­ren zu kön­nen. Die durch die­se Funktion gewähr­leis­te­te Transparenz und Effizienz sind damit sowohl für unse­ren Vertrieb als auch für unse­re Kunden extrem wertvoll.