Effiziente E-Procurement-Integration mit PunchOut Katalogen

Industriekunden und Key Accounts stel­len oft­mals hohe Anforderungen an Systemhäuser und Lieferanten: Gute Produkte, pro­fes­sio­nel­le Betreuung und Beratung, ein stim­mi­ges Portfolio und natür­lich wett­be­werbs­fä­hi­ge Preise und Konditionen sind die zen­tra­len Grundvoraussetzung für eine stra­te­gi­sche und part­ner­schaft­li­che Geschäftsbeziehung. Darüber hin­aus ist es oft eine Bedingung, dass das Systemhaus bzw. der Lieferant auch die Bestellprozesse des Industriekunden unter­stützt. In vie­len Unternehmen wer­den E‑Procurement-Systeme ein­ge­setzt und die Einkäufer kön­nen und dür­fen aus­schließ­lich dar­über bestel­len. Wenn dann ein Systemhaus nicht an das ent­spre­chen­de E‑Procurement-System „ando­cken“ kann, wird es für eine Bestellung mit größ­ter Wahrscheinlichkeit nicht berücksichtigt.

Es ist also ent­schei­dend, Produktdaten, kun­den­in­di­vi­du­el­le Preise, Liefertermine, etc. dem E‑Procurement-System zugäng­lich zu machen. Hierzu gibt es zwei Verfahren: Eine Möglichkeit ist, dass das Systemhaus dem Industriekunden regel­mä­ßig aktua­li­sier­te Katalogdaten zur Verfügung stellt, die dann ins E‑Procurement-System ein­ge­spielt wer­den. In einem effi­zi­en­te­ren Verfahren stellt das Systemhaus sei­nen Industriekunden mit Hilfe einer E‑Procurement-Anbindung die rele­van­ten Produktinformationen, indi­vi­du­el­len Preise etc. in sei­nem eige­nen E‑Commerce-System zur Verfügung.

Vereinfacht dar­ge­stellt läuft ein „PunchOut“, also eine E‑Procurement-Anbindung, wie im zwei­ten Verfahren beschrie­ben fol­gen­der­ma­ßen ab:

1. In sei­nem E‑Procurement-System (teils auch direkt im ERP-System) klickt der Einkäufer auf einen imple­men­tier­ten Button und gelangt direkt in das E‑Commerce-System (z.B. Shop) des Systemhauses.
2. Im E‑Commerce-System fin­det er sein indi­vi­du­el­les Sortiment, indi­vi­du­el­le Preise, Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten, Liefertermine, etc.
3. Mit den kom­for­ta­blen Funktionen des E‑Commerce-Systems befüllt der Einkäufer sei­nen Warenkorb.
4. Anstelle eines „klas­si­schen“ Checkouts über­trägt der Einkäufer den Warenkorb direkt zurück in sein E‑Procurement-System.
5. Im E‑Procurement-System des Industriekunden wird dann ein regu­lä­rer Bestellprozess angestoßen.
6. Die aus­ge­lös­te Bestellung wird im Anschluss digi­tal in das ERP des Systemhauses übertragen.

• Dem Industriekunden bleibt der Aufwand erspart, Katalogdaten manu­ell her­un­ter­zu­la­den und in sei­nem E‑Procurement-System zu aktualisieren.
• Die zen­tra­len Beschaffungsprozesse lau­fen im ver­trau­ten System des Industriekunden ab. Der Absprung in das E‑Commerce-System des Partners ver­bes­sert jedoch sei­ne Customer Experience erheb­lich, da er neben detail­rei­chen Produktdaten u.a. auch prak­ti­sche Such- und Produktvergleichsfunktionen nut­zen kann.
• Das Systemhaus kann sei­ne kun­den­in­di­vi­du­el­len PunchOut-Kataloge im eige­nen System pfle­gen und in Echtzeit aktua­li­sie­ren und behält damit jeder­zeit die Kontrolle über Produktinformationen, Verfügbarkeiten, aktu­el­le Rabatte, Versandkosten usw.

• Eine E‑Procurement-Anbindung ist zwar initi­al mit ent­spre­chen­den Aufwänden ver­bun­den, schafft jedoch die Basis für eine nach­hal­ti­ge Kundenbindung und lang­fris­ti­ge Partnerschaft.
• Eine bestehen­de „Listung“ als Partner beim Industriekunden erleich­tert die Möglichkeit, wei­te­re Umsätze mit zusätz­li­chen Produkten und Sortimenten zu generieren.
• Aufgrund der zuneh­men­den Verbreitung von E‑Procurement-Systemen kann das Angebot einer PunchOut-Anbindung als Akquise-Instrument zur Kundengewinnung ein­ge­setzt werden. 

ITscope bie­tet mit der modu­lar auf­ge­bau­ten ITscope Sales Lösung mit B2B Shop alle Voraussetzungen, die für eine PunchOut-Anbindung an die E‑Procurement-Systeme Ihrer Industriekunden not­wen­dig sind. Basis sind zum einen die ITscope Plattform mit über 8 Mio. ITK-Produkten inklu­si­ve hoch­wer­ti­gem Content und zum ande­ren die ITscope B2B Shops, in denen Sie ganz ein­fach indi­vi­du­el­le Sortimente, Kategorisierungen, Preisregeln und vie­les mehr als Kataloge für Ihre Industriekunden abbil­den kön­nen. Mithilfe der PunchOut-Module wer­den die von Ihnen erstell­ten Kataloge dann dem E‑Procurement-System Ihrer Industriekunden für die Bestellung zugäng­lich gemacht.

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