Ein Jahr B2B-Suite: Was sagen die Kunden?

Sie möch­ten Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Beschaffung zu opti­mie­ren und gleich­zei­tig ein hilf­rei­ches Werkzeug zur Hand haben um Ihre Kunden noch enger an Sie zu binden?

Mit der ITscope B2B Suite kein Problem!

Wir ermög­li­chen es Systemhäusern und IT-Dienstleistern, ihren Kunden ein maß­ge­schnei­der­tes eProcurement Portal aus der Cloud bereit­zu­stel­len. Dabei ste­hen dem Systemhaus mehr als drei Millionen ITK-Artikel von über 370 Lieferanten zur Verfügung, die je Kunde nach Bedarf zusam­men­ge­stellt wer­den kön­nen – mit Verfügbarkeitsdaten in Echtzeit. Über die­se Portale auf­ge­ge­be­ne Bestellungen las­sen sich auto­ma­tisch oder nach einer manu­el­len Prüfung an die Distribution wei­ter­lei­ten. Dabei wer­den die rele­van­ten Produkt- und Bestelldaten auto­ma­tisch sowohl ins ERP-System des Systemhauses als auch in die Systeme der Kunden überführt.

Neben umfang­rei­chem Bildmaterial, Herstellerdatenblättern und detail­lier­ten Produktinformationen mit Referenzen auf Zubehör bie­tet die ITscope B2B Suite auch Möglichkeiten zur Anbindung exter­ner E‑Procurement-Systeme der Kunden. Dadurch kön­nen Einkäufer Bestellungen beim Systemhaus wahl­wei­se in ihrem Beschaffungsportal oder über die Oberfläche ihres gewohn­ten E‑Procurement-Systems tätigen.

„Viele Systemhäuser äch­zen unter der Anfragelast, oder müs­sen auf Excel zurück­grei­fen, um Kunden mit indi­vi­du­el­len Sortimenten und Preisen zu ver­sor­gen. Hier schafft die B2B Suite end­lich einen durch­gän­gi­gen Workflow, und das mit den Live Daten der Distribution. Sortimente las­sen sich ein­fach und fle­xi­bel per Klick zusam­men­stel­len, und B2B Kunden kön­nen ein­fa­cher und schnel­ler ordern. Auch inter­ne Freigabeprozesse und das wie­der­hol­te Bestellen typi­scher Warenkörbe wie z.B. Workstation mit Monitor sind abbild­bar. Für die Businesskunden bringt das einen deut­li­chen Mehrwert gegen­über klas­si­schen Online-Shops. ” – Benjamin Mund, Geschäftsführer, ITscope GmbH

Rückblick auf ein Jahr B2B Suite – das sagen die Anwender:

„Bei MACSYSTEMS erhal­ten wir jeden Tag eine Vielzahl an Kundenbestellungen. Um die­se schnell und effek­tiv abwi­ckeln zu kön­nen set­zen wir auf größt­mög­li­che Automation aller Order-Prozesse. Die ITscope B2B Suite bie­tet uns hier die Möglichkeit, lie­fe­ran­ten­über­grei­fend EDI-Schnittstellen und wich­ti­ge Funktionen wie Dropshipment auto­ma­ti­siert zu nut­zen. Wir arbei­ten aktu­ell aktiv und eng mit ITscope zusam­men, um die Ausgestaltung von Front- und Backend noch wei­ter zu ver­fei­nern.” – Dirk Nesner & Erdal Batu, MACSYSTEMS GmbH

„Eines der wich­tigs­ten Features der B2B Suite ist für uns die Möglichkeit, unse­ren Kunden indi­vi­du­el­le Fertigungskonfigurationen zur Verfügung zu stel­len. Damit kön­nen wir z.B. umfang­rei­che CAD Arbeitsplätze zusam­men­stel­len, und der Kunde kann die­se Konfigurationen dann ein­fa­cher bei Bedarf ein­se­hen und direkt bei uns bestel­len. Dieser Service wird von unse­ren Kunden auch sehr ger­ne ange­nom­men.“ – Thomas Ambiel, Ambiel IT-Systemhaus GmbH

„Mit der ITscope B2B Suite kön­nen wir und unse­re Kunden im Schnitt 22 Minuten Arbeitsaufwand bei jeder Anfrage spa­ren. Das Sortiment lässt sich fle­xi­bel auf die indi­vi­du­el­len Bedürfnisse eines jeden Kunden zuschnei­den – dadurch redu­zie­ren sich die Freigabeprozesse auf ein Minimum.“- David Hindrichs, Nösse Datentechnik GmbH & Co. KG

„Mit der B2B Suite konn­ten wir die Bestellprozesse unse­rer Kunden opti­mie­ren, deut­lich beschleu­ni­gen und letzt­end­lich die Kundenzufriedenheit erhö­hen. Durch die Basis von ITscope als eProcurement System lässt sich von der Bestellung bis zum Einkauf der Ware bei unse­ren Lieferanten ein voll­au­to­ma­ti­scher Prozess umset­zen. Das spart sowohl unse­ren Kunden als auch unse­rem Innendienst Zeit.Die inter­ne Vorbereitung und Fertigstellung des B2B Shops mit einem auf unse­ren Kunden abge­stimm­ten Produktportfolio dau­er­te gera­de ein­mal vier Wochen, so dass wir unser ambi­tio­nier­tes Terminziel für das Going Live tag­ge­nau hal­ten konn­ten. Wir haben aus­schließ­lich Produkte auf­ge­nom­men, die wir auch per­sön­lich bera­ten kön­nen. Einzelne Kunden kamen wäh­rend des Onboardings mit dem Wunsch auf uns zu wei­te­re Produkte auf­zu­neh­men, die teil­wei­se auch nur für einen ein­zel­nen Kunden inter­es­sant sind. Durch die Multimandantenfähigkeit konn­ten wir die die B2B Shops ohne gro­ßen Mehraufwand für ein­zel­ne Kunden indi­vi­dua­li­sie­ren, um so die vol­len Umsatzpotentiale aus­zu­schöp­fen.“- Danny Fischer, IT Südwestfalen AG 

Ausblick auf weitere Entwicklungen

Schon gewusst? In unse­rem Feedback-Bereich kön­nen Sie jeder­zeit alle geplan­ten Entwicklungen der ITscope B2B Suite ein­se­hen und mit­ver­fol­gen und bereits live gestell­te Funktionen einsehen.

Weitere Informationen zur ITscope B2B Suite fin­den Sie außer­dem hier:

Mehr zur ITscope B2B Suite »