ITscope Marktbarometer Q4/2019

 

AMD jagt Intel, Apple und MSI schnüren attraktive Weihnachtspakete: ITscope Marktbarometer Q4/2019

Das ITscope Marktbarometer Q4/2019 ist da – mit den aktuellen Top-Sellern aus elf Kategorien sowie den besten Neueinsteigern auf itscope.com:

  • Neueinsteiger: Apple wird mit Weihnachtspräsenten der Highflyer schlechthin
  • TFTs: Dell knöpft HP wieder Krone ab, Samsung, LG & Co. schauen weiter in die Röhre
  • Handys: iPhone Xr bleibt vorne, Samsungs Xcover 4s holt auf
  • Tablets: B2B ist Trumpf, Apple verliert wieder an Microsoft
  • Notebooks und PCs: Lenovo geht mit Meilenstiefeln voran
  • Grafikkarten: PNY und MSI behaupten ihre Spitzenplätze
  • Mainboards: MSI überholt „spielerisch“
  • CPUs: Intel holt sich Krone zurück, AMD bleibt aber auf den Fersen
  • HDDs/SSDs: Nur WD stört den fortgesetzten Siegeszug der Samsung 860 EVO
  • Top-Thema Storage: Synology bleibt NAS-King und greift im B2B-Segment an

Die neueste Ausgabe des ITscope Marktbarometer als PDF (Deutsch)
Die neueste Ausgabe des ITscope Marktbarometer als PDF (Englisch)

Detaillierte Zahlen als MS Excel-Datei

Lesen Sie außerdem unseren ausführlichen Report mit allen Hintergrundinformationen zu den Highflyern des Quartals sowie den Top-Produkten aus 11 Produktkategorien.

Und das sind die aktivsten 30 Neuerscheinungen mit Hot-Seller Potential:

 

Pos. Hersteller und Produktbezeichnung Hst-Nr. Gelistet seit Q4 Klicks
# 1 Lenovo ThinkCentre M720q 10T7, i5 1.8GHz, 8GB, 256GB SSD 10T700BTGE 2019-08-23 3526
# 2 Apple 10.2-inch iPad WIFI, 32GB, Space Grau MW742FD/A 2019-09-11 3509
# 3 Apple AirPods Pro MWP22ZM/A 2019-10-29 3431
# 4 Apple iPhone 11, 64GB, Schwarz MWLT2ZD/A 2019-09-11 2234
# 5 Apple Watch Series 5 GPS, 44mm, Space Grau MWVF2FD/A 2019-09-12 1383
# 6 Apple MacBook Pro, i9, 16GB, 1TB SSD MVVK2D/A 2019-11-14 1230
# 7 MSI GeForce RTX 2070 SUPER VENTUS OC, 8GB GDDR6 V372-249R 2019-07-08 1065
# 8 AMD Ryzen 9 3950X, 3.5GHz, 16-Core, SMT 100-100000051WOF 2019-11-08  917
# 9 Logitech MX Master 3, Darkfield, Bluetooth 910-005694 2019-09-05  836
#10 Samsung Flip 2 WM55R, 55, 4K, Touchscreen LH55WMRWBGCXEN 2019-08-23  724
#11 HP USB-C Dock G5, USB-C, GigE, 100W 5TW10AA#ABB 2019-07-22  661
#12 Nintendo Switch, Neon Blue Neon Red, 32GB 10002207 2019-08-23  631
#13 AVM FRITZ! Repeater 2400 20002855 2019-09-02  541
#14 Kingston A2000, 500GB NVMe SSD, M.2 2280 SA2000M8/500G 2019-08-03  530
#15 Apple USB-C Digital AV Multiport Adapter, HDMI, USB, 4K MUF82ZM/A 2019-08-11  523
#16 Microsoft SQL Server 2019 Standard 228-11477 2019-10-23  515
#17 MSI B450 TOMAHAWK MAX, AM4, ATX 7C02-020R 2019-07-12  493
#18 Samsung Book Cover Keyboard EF-DT860, Folio, Touchpad, Grau EF-DT860BJGGDE 2019-08-10  434
#19 Synology RackStation RS820+ RS820+ 2019-09-07  362
#20 Be Quiet! Pure Base 500, Schwarz BG034 2019-09-05  237
#21 HP Enterprise ProLiant DL380 Gen10, Xeon Silber 4210, 32GB RAM, P20174-B21 P20174-B21 2019-08-25  230
#22 DJI Mavic Mini Fly More Combo, 4 Rotor, 12MP CP.MA.00000124.01 2019-10-30  226
#23 Samsung UE75 RU7099U, 75, 4K, SmartTV UE75RU7099UXZG 2019-08-13  157
#24 HP Color Laser MFP 178nwg, 18ppm 6HU08A#B19 2019-08-31  152
#25 Poly Soundstation IP6000, ohne NT 2200-15600-001 2019-11-12  151
#26 HP Laser 107a, 21ppm 4ZB77A#B19 2019-08-02  143
#27 GoPro HERO8 Black, 4K/60, Wi-Fi, BT CHDHX-801 2019-10-23  140
#28 Creative Sound Blaster EA-7, 5.1, PCIe 70SB180000000 2019-07-30  101
#29 Logitech Tap for Microsoft Teams Medium Rooms TAPMSTMEDIUM/2 2019-10-22   94
#30 Canon imageFORMULA DR-S150 4044C003 2019-11-02   80

Zuwachs aus ganz Europa & Spezialisten für Gebrauchtlizenzen und Elektroartikel

Eine große Bandbreite von Lieferanten aus ganz Europa zu listen, ist schon seit Jahren unser Anliegen. So freut es uns, dass wir auch in Q4 wieder eine ganze Reihe von Lieferanten aus Dänemark, Holland, Ungarn und Österreich aufnehmen konnten. Im Elektrobereich überzeugt One4Business als 100%ige Sonepar Tochter mit 400.000 Artikeln und exzellenter Lieferfähigkeit, während mit der Software ReUse ein neuer Player im Bereich gebrauchte Softwarelizenzen für Aufmerksamkeit sorgt.

Vikings Tech Group ApS

Mit der dänischen Vikings Tech Group ApS bereichert seit November ein neuer Distributor aus dem Bereich IT-Optionen und Zubehör das über itscope.com erhältliche Produktportfolio. Die Vikings Gruppe kann auf eine über 15jährige Erfahrung im Bereich Professional IT zurückblicken und distribuiert Top-Marken wie HPE, HP Inc., IBM, Lenovo, Dell, Lexmark, Canon, Samsung sowie Cisco. Bestellungen sollten bis 15:00 Uhr eingegangen sein, um einen zeitnahen Versand zu ermöglichen.

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Tier One Distribution BV

Sozusagen als Kind des Brexits ist die Tier One Distribution BV aus der holländischen Niederlassung der britischen VIP Computers Group hervorgegangen. Das Unternehmen ist seit kurzem auf ITscope gelistet und bietet die klassischen PC-Komponenten wie CPUs, Speicher, Festplatten/SSDs, Motherboards, Peripherie wie z.B. Monitore und Software auf der Plattform an. Kunden können neben der holländischen Zentrale auch auf eine Support & Sales Niederlassungen aus Spanien zählen. Tier One verspricht einen 24h-Registrierungsservice für Neukunden, es werden ausschließlich kundenindividuelle Preise abgebildet.

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Gamaxnet

Ganz dem Thema Netzwerk verschrieben hat sich die Gamaxnet Informatikai Kft. aus Ungarn. Als Cisco Premier Partner bietet der Infrastrukturspezialist eine kleine, aber feine Produktpalette an Netzwerkgeräten für Small und Medium Businesses, wie z.B. den Kleinroutern der 800er Serie an.

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Software ReUse Tauchhammer GmbH

Die Software ReUse Tauchhammer GmbH ist mit seinem nach eigenen Angaben 100% rechtskonformen Lizenzangebot seit kurzem Teil der ITscope Plattform. Der österreichische ReNew- und Gebrauchtspezialist bietet geprüfte Gebrauchtlizenzen an, auch zum Download. Spezialisiert hat man sich insbesondere auf Microsoft Office- und Windows Lizenzen, sowie die Produkte aus der Adobe Creative Suite, sodass man hier auf der Suche nach Alternativen zu den derzeitigen Abo-Modellen der genannten Herstellern fündig wird.

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sonepar | One4Business

Mit weit über 400.000 Artikeln von über 500 Herstellern aus dem Bereich Elektronik & IT ist die Düsseldorfer One4Business Solutions GmbH ein Schwergewicht der Branche. Als hundertprozentige Tochterfirma der Sonepar Deutschland GmbH bietet One4B Einkäufern von Mittelstandsunternehmen alle Vorteile des Marktführers im deutschen Elektrogroßhandel. Insbesondere die Lieferfähigkeit ist mit 100.000 Artikeln, die ständig auf Lager verfügbar sind, herausragend.

Dass das Listing vom Start weg mit kompletter EDI Unterstützung realisiert wurde, ist ebenfalls erfreulich: So kann durch automatische Bestellverarbeitung eine schnelle Bestellabwicklung gewährleistet werden. Zu den wichtigsten Produktgruppen im Sortiment zählen Netzwerk- und Automatisierungstechnik, Smart Home und Elektroinstallationstechnik sowie Lichttechnik, Werkzeuge und Zubehör sowie Unterhaltungselektronik.

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Umzug bei ITscope

Während sich unsere Mitarbeiter noch ein gutes Jahr auf neue Büros freuen dürfen,  haben unsere Server schon zum 1. November 2019 eine neue “Bleibe” gefunden. Warum das ganze? Damit wir Ihnen auch in Zukunft unsere Services auf einer leistungsfähigen, hochverfügbaren und sicheren Serverumgebung anbieten können. Hierzu haben wir uns für eine Erneuerung unseres Server-Setups entschieden, und uns bei dieser Gelegenheit im regionalen Hochsicherheitsrechenzentrum TelemaxX am Standort Karlsruhe eingerichtet.

Da die Übergangsphase mit Parallelbetrieb in beiden Rechenzentren nun zu Ende ist, stehen sämtliche ITscope Services ab sofort ausschließlich in der IP Range von 85.115.14.84 – 85.115.14.86 zur Verfügung. Für die Verwendung individueller Domains, z.B. für unsere personalisierbare Angebotsfunktion, sollten CNAME Einträge verwendet werden, in Firewalls können Sie das ganze Subnetz 85.115.14.80/29 freischalten. 

Nach der Übergangsphase haben wir unsere Serverkapazität stark erweitert, sodass mehr Leistung für Exporte, API-Anfragen und die Plattformnutzung zur Verfügung steht.

Durch den geänderten RZ Standort ändern sich außerdem unsere TOMs ab November 2019. Sie müssen hierzu nichts weiter unternehmen, die geänderten TOMs werden automatisch wirksam. Sie finden sie auf der ITscope Plattform in der Accountverwaltung. Dort können Sie bei Bedarf auch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) digital mit uns abschließen.

 

Distributoren aus aller Welt – Die ITscope Familie wächst!

Immer mehr ITK-Distributoren aus dem In- und Ausland entdecken ITscope als Absatzkanal. Insbesondere beim Eintritt in neue Märkte kann ein Listing bei ITscope zum wahren Umsatzmultiplikator werden: Das ITscope-Netzwerk mit mehr als 7.400 aktiven Nutzern aus der ITK-Branche verhilft zu optimaler Sichtbarkeit — ganz ohne eigene Kundenakquise.

Für Systemhäuser und ITK-Reseller bedeutet das: Mehr Auswahl, mehr Transparenz und mehr Entscheidungsfreiheit. Seit Juli ist der Lieferantenstamm in ITscope um weitere zehn Unternehmen gewachsen. Damit umfasst unser Handelsnetzwerk mittlerweile knapp 400 Distributoren.

Sehen Sie hier einen Überblick über die neuen Listings und deren Integrationstiefe in ITscope:

 

Land Firma Bestellanbindung Lieferung an Endkunden
LaserNetworks Kft.
Black Dragon Distribution s.r.o.
Rainbow Sales Ltd.
IT4Sale B.V.
ALLNET Österreich GmbH
Nova Business Solution UG
Hirsch & Ille Handels GmbH
SOVAMAX TRADING GmbH
EURATECH GmbH
primeLine Solutions GmbH

 

 

Ein Jahr B2B-Suite: Was sagen die Kunden?

Sie möchten Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Beschaffung zu optimieren und gleichzeitig ein hilfreiches Werkzeug zur Hand haben um Ihre Kunden noch enger an Sie zu binden?

Mit der ITscope B2B Suite kein Problem!

Wir ermöglichen es Systemhäusern und IT-Dienstleistern, ihren Kunden ein maßgeschneidertes eProcurement Portal aus der Cloud bereitzustellen. Dabei stehen dem Systemhaus mehr als drei Millionen ITK-Artikel von über 370 Lieferanten zur Verfügung, die je Kunde nach Bedarf zusammengestellt werden können – mit Verfügbarkeitsdaten in Echtzeit. Über diese Portale aufgegebene Bestellungen lassen sich automatisch oder nach einer manuellen Prüfung an die Distribution weiterleiten. Dabei werden die relevanten Produkt- und Bestelldaten automatisch sowohl ins ERP-System des Systemhauses als auch in die Systeme der Kunden überführt.

Neben umfangreichem Bildmaterial, Herstellerdatenblättern und detaillierten Produktinformationen mit Referenzen auf Zubehör bietet die ITscope B2B Suite auch Möglichkeiten zur Anbindung externer E-Procurement-Systeme der Kunden. Dadurch können Einkäufer Bestellungen beim Systemhaus wahlweise in ihrem Beschaffungsportal oder über die Oberfläche ihres gewohnten E-Procurement-Systems tätigen.

Viele Systemhäuser ächzen unter der Anfragelast, oder müssen auf Excel zurückgreifen, um Kunden mit individuellen Sortimenten und Preisen zu versorgen. Hier schafft die B2B Suite endlich einen durchgängigen Workflow, und das mit den Live Daten der Distribution. Sortimente lassen sich einfach und flexibel per Klick zusammenstellen, und B2B Kunden können einfacher und schneller ordern. Auch interne Freigabeprozesse und das wiederholte Bestellen typischer Warenkörbe wie z.B. Workstation mit Monitor sind abbildbar. Für die Businesskunden bringt das einen deutlichen Mehrwert gegenüber klassischen Online-Shops. ” – Benjamin Mund, Geschäftsführer, ITscope GmbH

Rückblick auf ein Jahr B2B Suite – das sagen die Anwender:

„Bei MACSYSTEMS erhalten wir jeden Tag eine Vielzahl an Kundenbestellungen. Um diese schnell und effektiv abwickeln zu können setzen wir auf größtmögliche Automation aller Order-Prozesse. Die ITscope B2B Suite bietet uns hier die Möglichkeit, lieferantenübergreifend EDI-Schnittstellen und wichtige Funktionen wie Dropshipment automatisiert zu nutzen. Wir arbeiten aktuell aktiv und eng mit ITscope zusammen, um die Ausgestaltung von Front- und Backend noch weiter zu verfeinern.” Dirk Nesner Erdal Batu, MACSYSTEMS GmbH

„Eines der wichtigsten Features der B2B Suite ist für uns die Möglichkeit, unseren Kunden individuelle Fertigungskonfigurationen zur Verfügung zu stellen. Damit können wir z.B. umfangreiche CAD Arbeitsplätze zusammenstellen, und der Kunde kann diese Konfigurationen dann einfacher bei Bedarf einsehen und direkt bei uns bestellen. Dieser Service wird von unseren Kunden auch sehr gerne angenommen.“Thomas Ambiel, Ambiel IT-Systemhaus GmbH

„Mit der ITscope B2B Suite können wir und unsere Kunden im Schnitt 22 Minuten Arbeitsaufwand bei jeder Anfrage sparen. Das Sortiment lässt sich flexibel auf die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden zuschneiden – dadurch reduzieren sich die Freigabeprozesse auf ein Minimum.“- David Hindrichs, Nösse Datentechnik GmbH & Co. KG

„Mit der B2B Suite konnten wir die Bestellprozesse unserer Kunden optimieren, deutlich beschleunigen und letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Durch die Basis von ITscope als eProcurement System lässt sich von der Bestellung bis zum Einkauf der Ware bei unseren Lieferanten ein vollautomatischer Prozess umsetzen. Das spart sowohl unseren Kunden als auch unserem Innendienst Zeit.Die interne Vorbereitung und Fertigstellung des B2B Shops mit einem auf unseren Kunden abgestimmten Produktportfolio dauerte gerade einmal vier Wochen, so dass wir unser ambitioniertes Terminziel für das Going Live taggenau halten konnten. Wir haben ausschließlich Produkte aufgenommen, die wir auch persönlich beraten können. Einzelne Kunden kamen während des Onboardings mit dem Wunsch auf uns zu weitere Produkte aufzunehmen, die teilweise auch nur für einen einzelnen Kunden interessant sind. Durch die Multimandantenfähigkeit konnten wir die die B2B Shops ohne großen Mehraufwand für einzelne Kunden individualisieren, um so die vollen Umsatzpotentiale auszuschöpfen.“- Danny Fischer, IT Südwestfalen AG

 

Ausblick auf weitere Entwicklungen

Schon gewusst? In unserem Feedback-Bereich können Sie jederzeit alle geplanten Entwicklungen der ITscope B2B Suite einsehen und mitverfolgen und bereits live gestellte Funktionen einsehen.

Weitere Informationen zur ITscope B2B Suite finden Sie außerdem hier:

 

Mehr zur ITscope B2B Suite »

ITscope Marktbarometer Q3/2019

AMDs Sieg, ungewöhnliche Dockingkonzepte bei Dell und die Rückkehr des iPod

Das Sommerquartal 2019 liefert mit dem Erfolg des Ryzen 9 von AMD eine echte Sensation. Unser neues ITscope Marktbaromter Q3/2019 zeigt Ihnen nun die spannendsten Entwicklungen im Hardware-Markt, u. a.:

ITscope Marktbarometer Q3 2019

  • CPU-Sensation: AMD erstmals vor Intel mit dem Ryzen 9 in 7nm Zen-2-Architektur
  • Handwerkers Liebling: Samsungs Xcover 4 überzeugt mit Wechselakku und Outdoor Features
  • Grafikkarten: Asus verliert, 2017er PNY weiter an der Spitze
  • Notebooks: Apple verliert weiter Boden, Lenovos Low Cost Reihe auf Nr. 1

Die neueste Ausgabe des ITscope Marktbarometer als PDF (Deutsch)
Die neueste Ausgabe des ITscope Marktbarometer als PDF (Englisch)

Detaillierte Zahlen als MS Excel-Datei

Lesen Sie außerdem unseren ausführlichen Report mit allen Hintergrundinformationen zu den Highflyern des Quartals sowie den Top-Produkten aus 11 Produktkategorien.

Und das sind die aktivsten 30 Neuerscheinungen mit Hot-Seller Potential:

Pos. Hersteller und Produktbezeichnung Hst-Nr. Gelistet seit Q3 Klicks
# 1 AMD Ryzen 9 3900X, 12-core, 3.8GHz, SMT 100-100000023BOX 05.06.2019 2774
# 2 Dell WD19 Dockingstation DELL-WD19-130W 08.05.2019 1184
# 3 Lenovo ThinkPad L590, 15.6″, i5 1.6GHz, 256GB NVMe SSD 20Q7000XGE 25.07.2019 1068
# 4 HP ProDesk 400 G6, i5 3GHz, 256 GB NVMe SSD 7EM13EA#ABD 04.07.2019 780
# 5 MSI GeForce RTX 2070 SUPER GAMING X TRIO, 8GB GDDR6 V372-257R 08.07.2019 743
# 6 HP Color LaserJet Pro M479fdw W1A80A#B19 05.05.2019 671
# 7 Seagate Exos X16, 16TB, 7200 rpm ST16000NM001G 24.05.2019 431
# 8 Apple iPhone 11, 64GB, Schwarz MWLT2ZD/A 11.09.2019 425
# 9 Acronis True Image 2020 TIH3B2DES 20.08.2019 400
# 10 Apple USB-C Digital AV Multiport Adapter MUF82ZM/A 11.08.2019 382
# 11 HP Color LaserJet Pro M454dn W1Y44A#B19 05.05.2019 370
# 12 HP Enterprise 96W Smart Storage Battery P01366-B21 29.04.2019 369
# 13 Oculus Rift S 301-00178-01 07.05.2019 366
# 14 Xiaomi Mi Roborock S6, Schwarz S6BLACK 09.05.2019 318
# 15 MSI B450 TOMAHAWK MAX, AM4, ATX 7C02-020R 12.07.2019 290
# 16 Apple iPod touch 7th Gen, 32GB, Space grau MVHW2FD/A 29.05.2019 285
# 17 AVM FRITZ!Fon C6, Weiß 20002848 03.09.2019 270
# 18 HP Enterprise 331T, PCIe 2.0 x4, Low Profile 647594-B21 16.05.2019 240
# 19 Lenovo ThinkSystem ST550 7X10 7X10A0B5EA 07.06.2019 231
# 20 Apple iPad WIFI, 10.2″, 32GB, Space Grau MW742FD/A 11.09.2019 231
# 21 Lenovo 8GB DDR4 2666MHz, SO-DIMM 4X70W22200 13.06.2019 220
# 22 Logitech MX Master 3 910-005694 05.09.2019 203
# 23 Samsung Flip WM65R LH65WMRWBGCXEN 25.07.2019 194
# 24 Jabra PanaCast MS 8100-119 23.07.2019 192
# 25 Logitech 981-000406 USB Kopfhörer 5099206030015 09.07.2019 191
# 26 DJI Osmo Action 186899 15.05.2019 183
# 27 Synology SA3400 SA3400 05.07.2019 181
# 28 AVM FRITZ! WLAN Repeater 2400 20002855 02.09.2019 163
# 29 Apple Watch Series 5 GPS, 44 mm, Space Grau MWVF2FD/A 12.09.2019 155
# 30 Fujifilm Cartridge LTO8 Ultrium 12TB/30TB 16551221 04.09.2019 146

ITscope zieht um: Neue IPs & aktualisierte TOMs

Seit Monaten haben wir im Hintergrund daran gearbeitet, jetzt ist es endlich soweit: Damit wir Ihnen weiterhin zukunftssichere, leistungsfähige und sichere Plattformdienste bereitstellen können, haben wir ein komplettes Redesign unserer Server-Infrastruktur an einem neuen regionalen Standort (TelemaxX in Karlsruhe) vorgenommen. Nach ausführlichen Tests ist die Umstellung nun final für den 01.-03.11.2019 festgelegt.

Folgendes ist für Sie zu beachten:

  1. Ab 01.11.2019 werden die IP-Adressen aller ITscope-Services auf die Range  85.115.14.84 – 85.115.14.86 umgestellt. Entsprechend müssen Sie, falls vorhanden, Änderungen an Ihren Firewall Einstellungen vornehmen, um die Web-Plattform weiterhin uneingeschränkt nutzen zu können. Dazu kann als Netzwerkadresse/Netzmaske auch die 85.115.14.80/29 verwendet werden. Dieser Adressbereich sollte per Whitelisting freigeschaltet sein, wenn Sie Daten via FTP mit uns austauschen.
  2. Falls Sie DNS A Einträge auf unsere bisherigen IP Systeme gesetzt haben, z.B. für die Angebotsfunktion, müssen diese künftig auf 85.115.14.84  statt 213.95.76.230 zeigen.
  3. Domains der B2B Suite, die für Procurement Portale Ihrer B2B-Kunden angelegt wurden, sind nicht betroffen. Diese sind als CNAME-Eintrag angelegt und werden entsprechend von uns umgestellt.
  4. Thema DSGVO: Durch den geänderten RZ Standort ändern sich auch unsere TOMs ab November 2019. Falls Sie online auf ITscope.com einen AV mit uns geschlossen haben, werden die geänderten TOMs ab 01.11.2019 automatisch für Sie wirksam. Sie können diese unter folgendem Link herunterladen und brauchen nichts weiter unternehmen: ITscope TOMs Stand 10/2019 Im Fall von individuellen Sondervereinbarungen kontaktieren wir Sie zeitnah.

Falls es technische Fragen zur Umstellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte: support@itscope.com.

ITscope @ Systemhaus.One Usertreffen 2019

Anwender von Systemhaus.One und SAP Business One finden auch dieses Jahr wieder beim Usertreffen der neumeier AG zusammen. Unter dem Motto „HAND in HAND zum Erfolg!“ können alle Teilnehmer in lockerer Atmosphäre netzwerken und außerdem spannende Vorträge zu systemhausrelevanten Themen besuchen.

Unser Highlight für Sie: Beim Workshop “Was ist Digital Sales Integration und warum brauche ich das?” weiht Sie unser Geschäftsführer Benjamin Mund in die Kunst ein, Vertriebs- und Einkaufsprozesse nahtlos miteinander zu verzahnen und sogar Ihre Kunden digital anbinden zu können. Oder anders gesagt: Lernen Sie den Vertrieb von morgen kennen!

Kommen Sie bei uns vorbei. Lernen Sie alle ITscope-Tools für Ihren digitalen Vertrieb kennen!

Wann: 22. Oktober 2019
Wo: HDG – Haus der Generationen, Straubinger Straße 37, 84066 Mallersdorf-Pfaffenberg

Digitale Transformation: Was müssen Systemhäuser jetzt beachten?

 

Systemhäuser sind für Unternehmen ein unerlässlicher Partner, wenn es um das Vollziehen des digitalen Wandels und somit die Zukunftsfähigkeit ihres Geschäfts geht. Gerade im Bereich Vertrieb fehlt es jedoch vielen IT-Dienstleistern selbst an einem konkreten Plan, um diese Transformation zu realisieren. Wie kann es dennoch gelingen?

 

Prozessoptimierung vs. Kundenservice: Ein Dilemma.

Klar ist: Ohne die Vernetzung der eigenen Systeme mit denen der Distribution und der Kunden kann ein Systemhaus in naher Zukunft nicht mehr erfolgreich bestehen. Viele IT-Dienstleister sind dabei besorgt: Wie die eigenen Abläufe effizienter gestalten ohne, dass die Kunden das Nachsehen haben?

Diese Bedenken sind zweifelsohne berechtigt, ist exzellenter Service doch mittlerweile eines der wichtigsten noch verbliebenen Alleinstellungsmerkmale. Ziel aller Bemühungen muss es daher sein, eine Win-Win-Situation zu schaffen, in der die Einkaufsabläufe beim Kunden und die Vertriebsprozesse im Systemhaus nahtlos und digital miteinander verknüpft werden.

 

B2B-Kunden möchten ohne Umwege einkaufen

Jedes Unternehmen ist einzigartig in seinen IT-Bedarfen und seiner technologischen Infrastruktur. Eines haben jedoch alle gemeinsam: Sie wünschen sich barrierefreie Einkaufslösungen und einen Partner, der sie bei der Digitalisierung unterstützt. Einerseits suchen sie größtmögliche Eigenständigkeit bei wiederkehrenden Anschaffungen wie Arbeitsplatzkonfigurationen oder Verbrauchsmaterial, schätzen andererseits jedoch die Beratungskompetenz ihrer Dienstleister bei neuen und komplexen IT-Projekten.

 Doch wer meint, dass sich die Digitalisierung in PDF- bzw. E-Mail-Angeboten erschöpft, irrt sich gewaltig: Zeitgemäß ist heute ein kollaboratives Arbeiten, wie man es beispielsweise von Google Drive kennt. Interaktivität ermöglicht dem Kunde, eine schnellere Entscheidungsfindung und der Prozess verkürzt sich erheblich.

Darüber hinaus haben viele Unternehmen interne Freigabeprozesse für IT-Anschaffungen und müssen dabei auch ökonomische Aspekte berücksichtigen, z. B. durch Einholung verschiedener Angebote. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, nutzen sie häufig ihrerseits digitale Systeme, die unbedingt berücksichtigt werden müssen.

Auf der anderen Seite des Systems stehen die Grossisten und das Systemhaus selbst. Bestelldaten müssen aufwändig für die Systeme der Distributoren aufbereitet werden, und deren Rückmeldungen wiederum für die Warenwirtschaft des Systemhauses.

 

Große Systemhäuser im Vorteil?

Die Stars der Branche machen es vor: Unternehmen wie Bechtle oder CANCOM bieten ihren Kunden moderne, flexible Einkaufsumgebungen, die die Lieferanten- und Kundensysteme optimal integrieren. Dabei greifen sie auf beachtliche interne Kapazitäten zurück, die ihnen die Entwicklung einer solch komplexen Lösung ermöglichen. Für kleine und mittelständische Systemhäuser ist ein solches Unterfangen jedoch nicht so einfach umzusetzen — Ihnen fehlt es schlichtweg an den nötigen Ressourcen für derart umfangreiche Projekte. Dabei gibt es mittlerweile leistungsstarke Lösungen aus der Cloud, mit denen auch Systemhäuser aus dem KMU-Segment ihren Kunden diese Leistungen anbieten können ohne selbst für die Infrastruktur sorgen oder Budgets überreizen zu müssen. 

 

Ein konkreter Plan muss her!

Wer nicht den Anschluss an die Konkurrenz aus dem Enterprise-Sektor verlieren will, muss planvoll vorgehen. Doch wie? Alle Anforderungen sammeln und im Wasserfallmodell abarbeiten? Das klingt eher nach einer Rolle rückwärts als nach einem Schritt nach vorne.

Aussichtsreicher ist die Erarbeitung eines gut strukturierten Masterplans mit klar definierten, konkreten Schritten. Durch agile Methoden können hierbei frühzeitig ausgewählte Kunden einbezogen und durch iteratives Herangehen schnelle Ergebnisse erzeugt und gemessen werden. Dabei darf das zentrale Ziel nie aus den Augen verloren werden: Prozessoptimierung, aber nicht auf Kosten, sondern im Sinne des Kunden. Vielmehr muss die digitale Verzahnung der eigenen Prozesse und Systeme mit denen der Kunden und Lieferanten Freiräume schaffen, die für die strategische Beratung und den Service am Kunden genutzt werden können. Auf diese Weise kann ein Systemhaus zum Wertschöpfer für seine Kunden werden und sie langfristig an sich binden.

 

Prozessoptimierung vs. Kundenservice: Ein Dilemma?

Die Herausforderungen des digitalen Wandels sind enorm. Die Transformation effizient zu vollziehen ist trotzdem machbar. Bei aller Komplexität hilft es, sich den den folgenden 5 Kernaspekten strukturiert zu nähern:

  1. Kundenanalyse: Das Verständnis des Kunden sollte die Basis sämtlicher Digitalisierungsbestrebungen sein. Welche individuellen Anforderungen haben Ihre Kunden und welche davon lassen sich gebündelt angehen?
  2. Individualisierung des Einkaufserlebnisses: Um Kunden dauerhaft an sich zu binden bedarf es weitaus mehr, als ein Shopsystem mit Produkten zu befüllen. Wichtiger sind Kontakt- und Angebotsmöglichkeiten, Echtzeitinformationen, Multilieferantenfähigkeit und Integration interner Systeme, z. B. via OCI.
  3. Eigene Systeme anbinden: Um alle relevanten Bestelldaten im eigenen ERP zentral verwalten zu können muss ein automatischer Informationsaustausch erfolgen. Dabei können vorgefertigte Schnittstellen von Drittanbietern nicht nur eine schnelle Lösung sein, sondern auch dauerhaft Zeit und Geld sparen.
  4. Bestellautomation: Die elektronische Datenübertragung zu einer Vielzahl an Lieferanten muss sichergestellt sein ohne, dass selbst Anbindungen vorgenommen werden müssen. 
  5. Data Loop: Um den Datenkreislauf zu schließen müssen Lösungen erarbeitet werden, die Statusdaten aus der Distribution wieder an den Kunden und in das eigene Kernsystem zurückspielen.

Komplettlösungen für Systemhäuser

Die oben beschriebenen Schritte bedürfen enormen Anstrengungen, wenn sie aus eigener Kraft gestemmt werden müssen. ITscope bietet mit der B2B Suite dafür einen neuen Dienst aus der Cloud, der speziell für mittelständische Systemhäuser entwickelt wurde und out-of-the-box alle relevanten Komponenten bereitstellt:

  • Digitales Verkaufswerkzeug mit direkter Anbindung von Kunden- und Lieferantensystemen
  • Flexibles Erstellen leichtgewichtiger, individueller Einkaufsumgebungen für B2B-Kunden
  • Intuitives Setup je Kunde — ohne Shopsystem oder technisches KnowHow
  • Dedizierte Portale für Kunden oder Kundengruppen – mit anpassbarem Design und individueller Kategorie- und Preisstruktur
  • Online Angebotsfunktion mit Kommentar- und Änderungsmöglichkeiten
  • Digitales Bestellrouting an über 370 integrierte ITK-Lieferanten für automatische Bestellabwicklung
  • Verkaufsfördernde Contents zu über 3 Millionen ITK-Artikeln
  • Direkte ERP-Integration und vorgefertigte Schnittstellen zu einer Vielzahl von Branchenlösungen

 

 

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Neues aus der Suite

Die ITscope B2B Suite ist eine umfassende eCommerce Portallösung auf Basis der ITscope Plattform. Sie kombiniert digitale Vertriebstools, elektronische Beschaffung für Systemhäuser sowie eProcurement Funktionen für Businesskunden in einem einzigen System. Durch agiles Einbeziehen der Kundenfeedbacks entwickelt ITscope die B2B Suite kontinuierlich weiter. So stellten unsere Entwickler auch im vergangenen Quartal eine ganze Reihe von Neuerungen live: kundenindividuelle Festpreise, die Portalbedienung aus Kundensicht und vieles mehr: Lassen Sie sich überraschen, wie sie mit der B2B-Suite noch komfortabler und effizienter arbeiten können.

 

Festpreise – Jetzt ganz individuell!

Das Pricing in den Kundenportalen der ITscope B2B-Suite kann jetzt ganz individuell auf den Kunden abgestimmt werden – auch für Festpreise, die einzelnen Produkten zugewiesen werden. Diese produktspezifischen Festpreise können nun je Portal ganz einfach als Excel oder CSV hochgeladen werden, ITscope kümmert sich ums automatische Update.

Coming soon: Der nächste Schritt für bessere Preiskalkulation ist die Verfeinerung der in der B2B-Suite hinterlegten Preisregeln. Diese sollen auch nach Hersteller oder Lieferant kalkulierbar gemacht werden.

 

Individuelle Portalgestaltung für Ihre Topkunden

Key Account Manager darin zu unterstützen, Ihre jeweiligen Top Accounts möglichst einfach und individuell zu betreuen, war von Anfang an unser Ziel bei der Entwicklung der B2B Suite. Hierzu bietet die B2B Suite die Möglichkeit, mehrere Kategoriebäume unabhängig voneinander aufzubauen und zu verwalten – ein wichtiger Schritt in Richtung portalbasierter Navigation. Darüberhinaus lassen sich Bestellkonditionen je Kundenportal getrennt einrichten, um kundenspezifische Versandkosten abzubilden.

 

Sehen, was der Kunde sieht: Der neue Preview Modus

Mit nur einem Klick können Vertriebsmitarbeiter mit der B2B-Suite die erstellten Procurement Portale aus dem Blickwinkel der Kunden einsehen und bedienen. Dies erleichtert das Einrichten enorm und schafft einen schnellen Überblick über die für den jeweiligen Kunden individuell sichtbaren Produkte und Preise. Zudem besteht die Möglichkeit, über die Kundenansicht im Auftrag des Kunden Bestellungen vorzunehmen. Systemhäuser können damit ihre Serviceleistung für den Kunden weiter optimieren. In Beratungssituationen kann der Vertrieb direkt im Namen des Kunden bestellen und somit alle weiteren manuellen Schritte einsparen.

 

Kenn dein Limit!

Betreiber können für Kunden in der B2B-Suite ein Bestelllimit hinterlegen. Dieses greift in Summe für alle Bestellungen, die gerade in Bearbeitung bzw. im Versand sind. Ist dieses überschritten, wird die nächste Bestellung gesperrt.
Für Kundenportale mit Bestellautomation im Hintergrund bringt dies zusätzliche Sicherheit. Außerdem können so vertragliche Regelungen wie Versandversicherungen besser abgebildet werden.

 

 

Ausblick auf weitere Entwicklungen

Schon gewusst? In unserem Feedback-Bereich können Sie jederzeit alle geplanten Entwicklungen der ITscope B2B Suite einsehen und mitverfolgen und bereits live gestelle Funktionen einsehen.

Weitere Informationen zur ITscope B2B Suite finden Sie außerdem hier:

 

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